学生時代、飲食店やボーリング場、ゴルフ練習場などで接客のアルバイトをしました。

どの職場も良かったのですが、ボーリング場で働いていたときに、みんな仲が良く楽しかったので、「卒業後も接客業をやりたい」という思いで就職活動を行いました。

「携帯ショップの店員さんは話が上手」というイメージがあり、株式会社テラのセミナーに参加。話を聞き、「いいな」と思ったので応募しました。

すぐに内定をいただき、「これからテラでがんばろう！」と思い、入社しました。

僕は今、auショップで、ご来店いただいたお客様の機種変更やauひかりのお申込み、携帯プランの変更などのお手続きを行っています。

1日に担当するお客様は、平均5～10名程度です。

小学生から高齢の方まで、幅広い年齢層のお客様がいらっしゃるので、お客様に合わせて話し方や説明の仕方などを変えながら、対応しています。

「操作が分からない」など、来店されるお客様のお困りごとを解決すると、「ありがとう」と感謝されるので嬉しいですね。

お客様とお話をしていて盛り上がることも多く、毎日楽しく仕事をしています。

当社には、しっかりとした教育制度があるので、基本的な流れであれば、業務は大変だとは思いません。困ったことや大変だったことも、特にないですね。

入社後は3ケ月間、先輩社員がマンツーマンで業務内容や受付の基準、言葉遣いなどについて指導してくれます。そのため、できない業務がほとんどない状態で独り立ちできるので、ありがたいですね。

接客するときに気をつけているのは、背筋を伸ばし、姿勢よく接客することです。

ほかにも、お客様の持っていらっしゃる物や携帯の待ち受け画面などを褒めたり、何事もプラスのいい方をするように心がけています。

そうすると、お客様も喜んでくれますし、お互いに笑顔でお話できるんですよ。

今後は、僕が接客したお客様には、全員笑顔で帰っていただけるような接客をしていきたいと思います。

当社には、3つの行先から自由に選べるスタイルの社員旅行が、2年に1度あります。

僕は2018年にはじめて参加したのですが、そのときの行先は「北陸」「福岡」「沖縄」でした。

ずっと福岡に行ってみたかったので、福岡を選びましたが、楽しかったですね。ラーメンが大好きなので、滞在中に3杯食べたことは良い思い出です（笑）！

他の店舗の人たちとも仲良くなれましたし、参加して本当に良かったと思います。次回の社員旅行も楽しみですね。

仕事をしていると、会社での人間関係が良くないと本当に大変だと思うのですが、当社は人間関係が良く、働きやすい環境だと思います。

みんな仲が良く、仕事もきちんとやることをやれる人たちばかりです。
　
待遇や給与、人間関係に仕事内容とすべて良いですし、コンプライアンスも徹底しているので、辛いと感じたことはありません。

絶対に入社して損はない会社だと思うので、ぜひご応募ください。一緒に楽しく働ける日を楽しみにしています！